Wie Du unfaire, schlechte Bewertungen auf Amazon löschen lässt
Heute mal ganz kurz ein ziemlich hilfreicher Hack, um negative Bewertungen löschen zu lassen!
Es ist bestimmt schon den meisten Amazon Händler:innen passiert: Eine schlechte Bewertung poppt auf und man ärgert sich, weil die Bewertung (1) komplett unberechtigt ist, (2) unverifiziert ist und (3) mit Sicherheit von der Konkurrenz verfasst wurde! Kann man diese Bewertung womöglich entfernen lassen?
Amazon löscht in der Regel keine Bewertungen, so unfair und unrealistisch einem die Bewertung auch erscheinen mag. Aber! Es ist möglich.
So gehst Du vor, um eine unfaire, schlechte Bewertung löschen zu lassen:
Zuallererst prüfst Du, ob die Bewertung verifiziert ist oder nicht. Wenn die Bewertung nicht verifiziert ist, dann kannst Du bei Amazon argumentieren, dass die Konkurrenz Dir schaden möchte und das Produkt gar nicht erworben hat.
Amazon selbst definiert hier, welche Rezensionen zur Löschung in Frage kommen (Zitat Amazon):
Unangebrachter Inhalt – Rezensionen dürfen keine Obszönitäten, vulgäre Ausdrücke, Telefonnummern, Adressen, Nicht-Amazon-URLs, Videos oder Bilder mit Wasserzeichen oder Copyright, fremdsprachlichen Inhalt (außer es besteht ein klarer Zusammenhang mit dem Produkt in dieser Sprache) und Inhalte anderer Personen (inklusive übermäßiger Zitate) enthalten.
Hassrede und beleidigender Inhalt – Wir erlauben keine Rezensionen, welche Intoleranz gegenüber Menschen bestimmter Identitätsgruppen ausdrücken, also beispielsweise Rasse, Geschlecht, Religion, sexuelle Orientierung und Nationalität. Kunden dürfen Produkte nur kommentieren und die Expertise von Autoren, Verkäufern und anderen Kunden in Frage stellen, solange dies in einer nicht bedrohlichen Art und Weise geschieht.
Förderung rechtswidriger Verhaltensweise - Rezensionen dürfen keine rechtswidrigen Verhaltensweisen unterstützen oder dazu ermuntern. Dazu zählen unter anderem Gewalt, illegaler Drogenkonsum, Alkoholkonsum bei Minderjährigen sowie Kindesmissbrauch und Tierquälerei.
Wenn einer dieser drei Fälle eintritt, kannst Du versuchen die Bewertung löschen zu lassen. Dafür klickst Du unter der Bewertung einfach auf "Missbrauch melden", danach öffnet sich ein Pop-up und Du kannst loslegen.
Wie Du danach mit der Bewertung selbst umgehst, liest Du am besten hier nach. Dort haben wir erklärt, wie man schlechte Produktrezensionen am besten entschärft. Aber am aller wichtigsten ist es, Ruhe zu bewahren.
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